Canetas hidrográficas entregues secas e sem tinta
Respondida
Santo André - SP
14/08/2026 às 16:51
ID: 256495095
Fiz uma compra de um pacote com 12 canetas da linha bic intensity caneta hidrográfica e duas canetas vieram secas sem tinta nenhuma.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:45
Olá Julia, tudo bem? Esperamos que sim!
Seja bem-vindo ao atendimento BIC, onde tudo começa com papel e BIC.
Me chamo Juliana e faço parte do time Reclame BIC.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-704-4533 .
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Equipe de atendimento BIC Brasil - Reclame Aqui