Cortes Graves Causados por Lâminas de Barbear Bic em Duas Ocasiões com Anos de Intervalo
Resolvido
Fortaleza - CE
19/03/2026 às 16:11
ID: 243763371
Há 10 quase 10 anos comprei um aparelho de lâmina Bic e me cortou toda. Dez anos mais tarde, com a esperança de que haviam melhorado, tornei a comprar e cortou profundamente uma capa de pele! O que acontece???
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:57
Olá Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!
Seja bem-vindo ao atendimento BIC, onde tudo começa com papel e BIC.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem (informar o canal de comunicação utilizado e-mail/whatsapp) solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] ou pelo telefone: 0800-704-4533 .
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Equipe de atendimento BIC Brasil - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 18:20
Caros, esta resposta foi muito triste. Vocês se comunicaram comigo por email, trocamos mensagens, e nem sequer devolver o valor pago me propuseram. Só fizeram questionamentos até agora...
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 13:12
A empresa se prontificou em recolher o produto, ofereceu acompanhamento médico e reembolso, se prontificou em devolver o valor pago e enviar algo de brinde para compensasão do infortúnio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10