Devolução de caneta sem embalagem e sem lote visível
Em réplica
Bauru - SP
18/08/2026 às 18:11
ID: 256798527
Então gentes quero saber se compramos suas e para logo de escrever se não possuí mais a embalagem de compra da pra tentar revê devolução pq não tem lote Val na própria canetas não é mesmo
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:31
Olá Ana, tudo bem? Esperamos que sim!
Seja bem-vindo ao atendimento BIC, onde tudo começa com papel e BIC.
Me chamo Juliana e faço parte do time Reclame BIC.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-704-4533 .
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Equipe de atendimento BIC Brasil - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 22:31
Oi tudo bem gentes continuamos via watts ok