BIC

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Uberaba - MG

08/08/2026 às 15:56

ID: 255958767

Vários isqueiros BIC apresentam o mesmo problema: a pedra quebra mesmo com o isqueiro cheio

Venho registrar minha insatisfação com os isqueiros da BIC, pois já tive o mesmo problema diversas vezes com produtos diferentes.
Sempre comprei isqueiros BIC por acreditar que se tratava de uma marca confiável e de um produto de boa qualidade. Porém, o que vem acontecendo é extremamente frustrante: o isqueiro ainda está cheio de gás, mas a pedra simplesmente quebra ou deixa de funcionar, fazendo com que o produto se torne inutilizável.
O mais preocupante é que isso não aconteceu apenas uma vez. Já aconteceu com vários isqueiros que comprei, inclusive produtos aparentemente novos e que ainda tinham bastante gás. Ou seja, não é uma questão de o gás ter acabado ou de eu ter utilizado o produto até o fim. O isqueiro continua com combustível, mas a parte responsável pela geração da faísca apresenta problema.
Na prática, acabo jogando fora um isqueiro que ainda possui gás e que poderia continuar sendo utilizado por muito mais tempo. Isso gera não apenas prejuízo financeiro para o consumidor, mas também uma enorme frustração, principalmente porque estamos falando de um produto que deveria ter uma vida útil compatível com a quantidade de gás disponível.
O que mais chama a atenção é a repetição do problema. Se fosse um caso isolado, eu poderia entender como um defeito pontual de fabricação. Porém, quando isso acontece repetidamente com diferentes isqueiros da mesma marca, fica difícil não questionar a qualidade e o controle de fabricação do produto.
Gostaria que a BIC esclarecesse se existe algum problema conhecido relacionado à qualidade das pedras utilizadas nos isqueiros, se houve alguma alteração no processo de fabricação ou se existe algum lote apresentando esse tipo de defeito.
Também gostaria de saber qual solução a empresa oferece ao consumidor que compra um produto acreditando estar adquirindo qualidade e acaba ficando com um isqueiro cheio de gás, mas que não funciona porque a pedra quebrou.