Bicar Madureira

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Rio de Janeiro - RJ

18/09/2023 às 13:42

ID: 172254443

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Boa tarde!
Estou vindo aqui requerer meus direitos de consumidor.
No mês de Junho coloquei meu carro para conserto na Bicar Madureira, pois o mesmo estava estourando, sem força e com alto consumo de combustível. Pois bem. Trocaram peças e fizeram limpeza de bicos. Fui cobrada em R$ *******,00.
Levei o carro pra casa e o mesmo continuava com os mesmos problemas. Voltei na loja e fui informada que precisava então fazer outra manutenção. Mais uma troca de diversas peças e pagamento de mão de obra. Essa me custou R$ 1.*******,00. Troca de velas, bobina, etc. Por fim meu carro está pior que antes. Levei em duas oficinas e ambas me fizeram diagnóstico e orçamento de junta de cabeçote. Ou seja, o carro precisava de fazer o motor pela segunda vez (a primeira foi em Janeiro de *******) e não fizeram o diagnóstico correto, me fazendo gastar quase R$ *******,00 e não resolver o problema do meu carro.
Ele é minha única ferramenta de trabalho. Eu tive um segundo câncer de intestino e fui operada dia 08/08. Eu precisava alugar o carro para ter como pagar a prestação e o seguro. E agora? Não pude alugar e estou em atraso com minhas obrigações.
Ainda em recuperação, meu amigo levou o carro na Bicar dia 09/09 para que fosse feito uma análise de todo o ocorrido e o problema resolvido. Hoje dia 18/09, dois amigos foram lá e constataram que o carro não havia sido mexido e sequer me fizeram uma ligação para dar ma satisfação. O carro ficou lá abandonado e nada resolvido. Preciso do meu veículo para voltar a trabalhar a partir do dia 01/10 e não tenho ele em estado de serventia. Sempre fiz tudo no meu carro na Bicar desde ******* e nunca esperava esse tipo de atitude de um lugar que eu achava ser conceituado.

Segue anexo as notas fiscais dos serviços prestados, aonde comprovam que o serviço de junta de cabeçote não foi feito.