Luz do painel acendendo somente no GNV
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2023 às 14:43
ID: 160185427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui a está Auto Center dia 10/02/23 fui cobrado pelo diagnóstico errado, pois não era o aterramento ao qual eles mencionaram em análise, ao voltar ao local após não responderem ao WhatsApp o gerente me passou que não poderia me ressarcir.
Ou seja, paguei e não foi resolvido meu problema.
Moral da história me aborreci com eletricista ao qual não tinha culpa de nada e o defeito estava longe de aterramento.
Obs. O aterramento era novo.
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Resposta da empresa
30/11/2024 às 22:11
Olá Elcir, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos que tenha ficado insatisfeito com o diagnóstico e a falta de comunicação que ocorreu. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e transparência aos nossos clientes, e sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas nesse caso.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por favor, entre em contato conosco diretamente por Whatsapp******* para que possamos conversar mais detalhadamente e resolver o que for possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos pela oportunidade de corrigir o que for necessário.Atenciosamente, Equipe Bicar.
Réplica do consumidor
30/11/2024 às 22:21
Estamos em *******, não quero me desgastar com vocês, na época estive no local e falaram que não poderiam resolver o meu caso.