Não entrega tudo
Não resolvido
São Paulo - SP
25/06/2021 às 21:55
ID: 125791313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns itens no site e veio faltando itens. Entrei em contato com a empresa e mesma informou que não vai entregar, oferecendo apenas um "bri9nde" para compras futuras. Não me senti seguro com essa empresa e com certeza não recomendo com base em minha péssima experiência.
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Consideração final do consumidor
17/08/2021 às 15:11
Realmente eu não recomendo a empresa. Não voltarei a fazer fazer negócios, pois não me sinto seguro, já que não foi entregue o que eu comprei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2023 às 13:07
Boa tarde, Wellington.
Antes de mais nada, lamentamos não termos conseguido te dar um retorno por aqui antes, porém, na época do ocorrido, pudemos tratar de maneira direta com você através do nosso atendimento via WhatsApp e e-mail.
Você nos procurou para relatar a falta de um dos itens do seu ******* dias após o recebimento da sua encomenda.
De acordo com nossos registros internos, o produto foi enviado, porém nós oferecemos te enviar o mesmo item - como brinde - em um próximo *******. Infelizmente, essa opções não te atendeu e nós não pudemos solucionar o inconveniente de outra forma, visto que o prazo para redimir qualquer erro no pedido não contempla reclamações feitas quatorze dias após o recebimento da encomenda.
Prezamos pelo bom atendimento e estamos disponíveis para sanar qualquer dúvida ou problema dos nossos clientes, sempre de acordo com as Políticas da nossa loja.