Bicho Bacana

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Rio de Janeiro - RJ

09/07/2021 às 17:06

ID: 126410153

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Bicho Bacana

Eu não ia perder o meu tempo reclamando, mas é que a incompetência e desserviço não param de acontecer. Eu sou cliente de vcs há quatro anos e meio e eu nunca vi uma loja piorar tanto.
Meu Deus!!! Em todos os sentidos.
Uma empresa que não investe no treinamento de funcionários, não pode oferecer serviço de excelência.
Eh tanta reclamação que eu chego a ficar cansada.
Há duas semanas, mandei meu cachorro pra tosa higiênica, a tosadora, raspou parte do rabo e do bumbum do meu cachorro, e parte da patas. Meu Deus! Ainda bem eu sou calma, porquê era pra eu ter tido um ataque. Nunca vi uma tosa tão ruim e errada. A culpa eh da pessoa quem fez ou da empresa? Pra mim da empresa. Ainda mais pelo fato da rotatividade ser gigante. Ninguém para na @bichobacanaoficial, nesse tempo em que eu sou cliente, eu já conheci milhares de funcionários e muitos dos que saíram eram EXCELENTES.
Agora vcs não tem mais serviço de buscar e levar o cachorro.
A entrega demora horas, quando não esquecem de entregar, ou nunca tem o produto que eu quero. Fiquei esperando a ração que tinha sido pedida em outra loja e quando a ração chegou a validade ia vencer no dia seguinte.
Além de vcs não terem consideração com os donos de pet, vcs não se importam com o pet. Eles não falam, né?
Meu cachorro foi tomar banho hj, pedi pra tirarem os pelos embaixo da pata, não tiraram, não me mandaram a ficha com o peso, vcs nunca estão mandando, e ele veio parecendo mais sujo do quando ele foi. Eu passei óleo de amêndoa nele e ele voltou cheiooooo de óleo de amêndoa.
Eu mandei o shampoo, o creme, o creme de hidratação e a toalha. O que aconteceu? Eh uma decepção atrás da outra.