Terceira vez que deixam a minha cachorra comer a coleira

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/03/2024 às 13:37

ID: 185025043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde! Tudo bem?
Minha labradora toma banho no pet desde que viemos pra Copacabana, como ela é muito arteira recomendo sempre que tirem a coleira dela, mas nunca tiram. Da penúltima e da última vez deixamos lá avisamos com antecedência pra o gerente, colocamos na ficha e avisamos a responsável pelo banho. O que aconteceu? Deixaram mais uma vez. Além do valor do banho que pago tive um prejuízo de ******* reais nas três coleiras é um total descaso dos profissionais da loja que se negaram a substituir a coleira e ressarcir o prejuízo. Estou comunicando aqui pois terei que dar entrada em um processo judicial ou tentar resolver amigavelmente com a loja. Espero que seja respondida.

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Resposta da empresa

22/03/2024 às 12:37

Boa tarde Sra. Marina,
Conforme comunicação via Whatsapp , buscamos o melhor caminho para sua satisfação e entendemos que a questão foi solucionada.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno.
Atenciosamente, BICHO BACANA

Consideração final do consumidor

22/03/2024 às 12:47

Foram rápidos e resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10