Reclamação respondida

Respondida

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Aracaju - SE

14/05/2022 às 13:25

ID: 143412799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 02/04/******* fiz uma compra nessa loja, produto esse para meu pet. Me deram 5 dias para postar o código de rastreio, e de até 4 semanas para eu receber meu produto. Dia 02/05 entrei em contato com a empresa, e os mesmos me disseram que nos próximos dias o pedido seria enviado e o código seria repassado para mim, e que não passaram antes pois a compra é internacional. Hoje dia 14/05 não me passaram *******. Isso é um desrespeito com o cliente. Já fiz comprar internacionais no mesmo período e recebi tranquilamente. Solicito o extorno do valor pago urgentemente.

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Resposta da empresa

24/05/2022 às 14:12

Sentimos pela má experiencia em nossa loja. Estamos sempre trabalhando para melhorara nossos procedimentos. Reclamação atendida com o cliente pelo suporte da loja