Não recebi minha entrega e nem meu reembolso.

Question

Fiz uma compra pelo site da loja bicho do mato, no 05/12 /24 e demoraram mais de 15 dias para falar que a transportadora não ia fazer a entrega onde eu moro. E agora estão falando que só vai fazer meu reembolso quando a transportadora entregarem o produto, e hoje já é dia 23/12 e nada deles fazerem meu estorno.

Accepted Answer

Boa tarde! Seu ******* porque a transportadora fez duas tentativas de entrega, em uma não localizou seu endereço e, na segunda, não encontrou ninguém para receber.
Agora eles fazem o percurso inverso, trazendo a mercadoria de volta para nós. Quando a mercadoria retornar, fazemos a Nota Fiscal de devolução e o estorno financeiro.
Compreendemos sua frustração e lamentamos que seu pedido não tenha chego conforme desejávamos.

Não recebi minha entrega e nem meu reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor