Produto não entregue e reembolso não realizado

Question

Eu realizei a compra de uma pipeta para pulgas e uma areia para gatos no dia 5/1/*******. Os produtos não chegaram. Eu mandei e-mails, abri chamado no site, entrei em contato com eles no WhatsApp e ninguém me retornou. Os produtos não foram entregues e o reembolso não foi realizado. Primeira vez e última que compro com eles. Péssima experiência.
Mas, quero o meu valor de volta.

Accepted Answer

Boa tarde!
Quando você entrou em contato conosco, via watts, foi respondida e, conforme combinado na ocasião, ficamos de dar retorno quando a transportadora se tomasse posição, o que ainda não ocorreu. O chamado foi aberto no sábado, entretanto, nós trabalhamos somente de segunda a sexta-feira; o chamado foi respondido a pouco.

Eu lamento que você não tenha tido sucesso comprando conosco.

Produto não entregue e reembolso não realizado

Resposta da empresa