Viagem cancelada, justificativas questionáveis, nenhum segurança de realização do passeio

Question

Eu comprei um passeio com a empresa para o santuário do Caraça no final de maio, começo do junho deste ano, duas vagas, com data para o mês de JULHO. Na semana do passeio eles cancelaram a viagem por falta de quorum e me deram opção de outras datas. Agendei uma nova data, com as disponibilizadas por eles pro próximo mês de JULHO. Hoje, um dia antes da viagem cancelaram novamente a viagem e me deram novas datas para remarcação. Dessa vez falaram que foi por não haver disponibilidade no trem para fazer o passeio. Quando fui reclamar no instagram deles vieram com falta de quorum, informaram que a falta de quorum está clara quando fechamos o pacote, mas e quanto as vagas no trem de passageiros? Que deveriam ser reservadas no momento do anuncio do passeio? A atendente me informou que o mês de julho as viagens de trem são muito concorridas e não haveria vagas disponíveis para todos as pessoas que fizeram as reservas com eles. No instagram é falta de quorum, pra ter a justificativa pras outras pessoas que eu não li as condições, no whatsapp é falta de vaga. Como uma empresa oferece um passeio com números de vagas limitadas e se quer faz a reserva das mesmas no trem de passageiros? Mesmo sendo viagens remarcadas? Pelo menos recebi meu dinheiro de volta. Deixo aqui a minha reclamação e relato para alertar futuros clientes da mesma.