Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

08/02/2018 às 12:01

ID: 32919309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu gato de 11 começou a emagrecer e respirar muito mal. Levei o bichano até a BICHO MANIA e o mesmo foi atendido por uma veterinária chamada Lisiane Ferrarezi. Foi então marcado um raio-x e um ecocardiograma. Como ninguém me telefonou para dar o resultado do raio-x, liguei e fiquei sabendo que o exame estava pronto, porém os veterinários não me deram um diagnóstico. Começaram a tratá-lo como se pneumonia fosse. Por quatro dias levamos o gatinho até lá para tomar um antibiótico, sendo que o mesmo não apresentava melhoras e continuava dispnéico. O mais chocante era ver o desinteresse daquelas veterinárias quanto ao bem estar do animal. Ninguém assumiu o caso, ninguém parecia se importar em solucionar a situação. Já desesperada, descobri então que havia uma clínica especializada em gatos e levei meu gatinho para lá. Na hora colocaram o gato numa tenda de oxigênio e trataram de aliviar o seu sofrimento. Logo foi diagnosticado que ele tinha câncer de pulmão.
Enfim, quero deixar registrado que a tal BICHO MANIA não passa, ao meu ver, de uma pet shop de luxo, e só. Aquela equipe definitivamente não entende nada de felinos e tampouco se importa com o sofrimento dos animais. Talvez o negócio deles seja tosa, banho, essas coisas afeitas a pet shop.

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Resposta da empresa

08/02/2018 às 12:11

ola bom dia

Infelismente não podemos fazer nada visto que sua reclamação se refere a um local que tambem possui o nome de bicho mania, porém acredito que no auge de sua reclamação não tenha notado que estamos localizados em São Paulo / Capital e que também nosso nome é Bicho Mania Petshop, justamente para poder distinguir as inumeras reclamações aqui postadas de outros locais no qual não temos nenhuma relação ou vinculo.

Sugiro que procure o CRMV de seu estado e com o CNPJ em mão efetue a reclamação de forma correta inclusive aqui, pois mesmo que voce não localize o cadastro pelo CNPJ, podera solicitar ao RECLAMEAQUI a inclusão da empresa, assim evita também realizar uma reclamação em uma empresa que não tem nada a ver com a Historia.

Atenciosamente
Claudio Miguel
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