Acertei vários números e eles não processaram

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

17/11/2024 às 12:26

ID: 202195699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz apostas no dia 26/11 e 17/12/******* , não processaram meus acertos, não respondem pelo whatsapp,uma verdadeira falta de respeito.
Tem que ser denunciados a fazenda.

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 10:58

Olá, Rosângela! Gostaríamos de esclarecer a situação.

Reavaliamos cuidadosamente os seus jogos realizados nas datas 16/11 e 17/11, e verificamos que não há problemas com o processamento. É importante ressaltar que, em quase todos os jogos, você realmente acertou algumas dezenas, embora não o suficiente para garantir um prêmio em algumas ocasiões. Contudo, em dois desses jogos, você obteve acertos suficientes para receber uma premiação.

Para verificar os valores de cada prêmio por acerto, você pode acessar nossas cotações por meio deste link: https://*******

Lamentamos qualquer transtorno e atraso em nossa comunicação pelo WhatsApp, e estamos comprometidos em melhorar nosso atendimento para evitar situações semelhantes no futuro. Agradecemos sua compreensão e paciência. Caso precise de mais assistência, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte do Bicho no Pix

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 11:24

Apesar da demora em responder pelo whatsapp,pelo menos responderam e resolveram....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6