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Rio de Janeiro - RJ

12/10/2024 às 09:50

ID: 199479285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um saque de R$ 1,******* reais e ela não pagaram. Não responde no WhatsApp. E agora o que eu faço.

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 15:55

Olá, Márcio! Como você está?

Pedimos desculpas por qualquer preocupação que possa ter surgido em relação ao seu saque. Gostaríamos de esclarecer que, para saques acima de R$1.*******,00, é necessário obter uma autorização manual para o processamento, o que pode ocasionar um pequeno atraso. Verificamos que o seu saque foi processado com sucesso às 10h41 do dia 12/10.

Estamos sempre buscando melhorar nossos processos e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco. Se precisar de mais ajuda ou informações, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte do Bicho no Pix