Solicitação de cancelamento de compra não atendida e falta de resposta no atendimento via WhatsApp.
Em réplica
Brusque - SC
22/09/2025 às 13:51
ID: 227505211
Fiz uma compra ontem no valor de 99 uma fração no mesmo momento me arrependi da compra quis fazer o cancelamento da mesma e no site não aparece opção para cancelar então tem o número de WhatsApp, entrei no WhatsApp, mandei pedindo o cancelamento, como é que fazia do cancelamento desde ontem não me respondem hoje, mandei mensagem vejo que estão online não me respondem e eu quero por gentileza fazer o cancelamento da minha compra.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 14:52
Assim como pontuado pela compradora, a compra, assim como a solicitação de cancelamento, foi feita no dia de domingo, dia não útil. Cancelmaneto processado hoje, dia 22/09, em menos de 24h úteis após a solicitação.
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 14:35
até hoje to esperando o reembolso. já mandei msg no WhatsApp perguntando, e não obtive resposta. já olhei no meu extrato, nada do valor que eu paguei.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 21:00
se não for pra ter suporte para cliente, não vendem nada. porque se for pra perder dinheiro, melhor não comprar nessa loja.
pra vices pode não ser nada, mas 99 reais pra mim é muito.