Bicho Papão

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Campinas - SP

17/06/2025 às 10:52

ID: 219864471

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A Bicho Papão é uma loja que deveria ser referência em mobília para quarto de bebê, vendendo (em tese) marcas líderes de mercado, com preços altos, porém tive uma péssima experiência.

Comprei um berço e uma cômoda na loja de Campinas no dia 11/03/2025, quando ainda estava com 26 semanas de gestação, um tempo que se mostra super razoável considerando a gestação de 40 semanas e a minha DPP que seria 12/06.

Em 13/05/2025, somente 2 meses depois, finalmente chegaram os itens comprados e para minha infelicidade, foi possível apenas montar o berço pois a cômoda veio com um defeito de fábrica e o montador não conseguiu montá-la. Foi informado que isso nunca havia acontecido anteriormente e iriam resolver.
A solução dada pela loja naquele momento foi de enviar uma cômoda do mesmo modelo que eu comprei, mas em uma cor diferente, por um curto período, até que a cômoda correta chegasse e, desde 19/05/25, aguardo a cômoda correta, AINDA SEM PREVISÃO e sem QUALQUER TIPO DE ACOMPANHAMENTO por parte da loja.

Nesse ínterim meu bebê nasceu no dia 06/06/25 e seguimos sem o quarto da forma que sonhamos e PAGAMOS, o que é um total absurdo. Não é porque estamos com uma cômoda provisória é que estamos satisfeitos.

Cabe a mim, puérpera, com um bebê de 11 dias ficar cobrando a loja uma posição sobre a cômoda.

Meu conselho é que procurem outra loja para que não tenham essa mesma péssima experiência, já que nenhuma gestante merecia passar por isso, ainda mais pagando o preço que foi pago.

Nas fotos: cômoda fendi foi a comprada e com defeito de montagem / cômoda branca é a provisória (que também está com defeito de encaixe)