SUPERNOVA MARKETING DIGITAL E GROWTH

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Valença - RJ

17/08/2026 às 15:03

ID: 256671957

Minha experiência começou em 23/03/2026, quando fui abordada e convidada diretamente por Giovanna Garcia, uma das mentoras da Mentoria On Top, pelo direct do Instagram, para participar da Imersão 6 em 30 (seis dígitos em trinta dias), evento presencial realizado em São Paulo. Giovanna elogiou meu trabalho e apresentou o evento como uma experiência mão na massa, dizendo que eles passariam pelas mesas tirando dúvidas.

Participei da imersão nos dias 25/04/2026 e 26/04/2026. No evento, porém, nem Giovanna nem Pedro Lucca de Oliveira, também mentor da Mentoria On Top, passaram pela minha mesa. Foi ali que conheci e posteriormente contratei a mentoria.

Durante a apresentação do evento, foi dito que Pedro e Giovanna iriam pegar na minha mão, entrar na minha empresa, atuar como se fossem sócios do negócio e que estaríamos tão próximos que iríamos enjoar da cara deles. Também foi afirmado que faturaríamos mensalmente, PELO MENOS, o valor das parcelas e que os negócios presentes haviam sido selecionados a dedo: se vocês estão aqui é porque vimos muito potencial e acreditamos no seu negócio.

Essas afirmações tiveram peso direto na minha decisão de compra. Desembolsei R$ 20 mil pela Mentoria On Top e, com os juros da forma de pagamento, o valor ficou em aproximadamente R$ 25 mil. Pela forma como o serviço foi apresentado, entendi que estava contratando algo além de aulas e encontros coletivos, com acompanhamento próximo do Pedro e Giovanna durante a aplicação da metodologia.

Faço uma distinção importante: minha reclamação não é sobre a existência ou qualidade das aulas e conteúdos. Minha insatisfação está na diferença entre o nível de proximidade e personalização que entendi estar contratando e o acompanhamento que recebi durante a execução da mentoria.

Entrei na Turma 30 da Mentoria On Top, iniciada em 30/04/2026. Conforme comecei a aplicar a metodologia, passei a identificar essas diferenças.

Antes da contratação, não houve uma análise aprofundada para entender se eu tinha equipe, estrutura, produtos prontos ou condições de acompanhar o ritmo proposto. E, mesmo depois que entrei, não houve esse olhar aprofundado para entender meu momento e as dificuldades que eu estava enfrentando. Isso me chamou atenção porque, no evento, havia sido dito que os negócios presentes tinham sido selecionados a dedo.

Recebi aulas ao vivo extensas, conteúdos complementares e um cronograma geral de execução para a turma. Na parte de conteúdo, ministrada por Giovanna, existia, por exemplo, uma dinâmica em que um post por dia valia um coração; dois posts, quatro; e três posts, 11 corações. Isso poderia representar 21 posts por semana, além das demais atividades da mentoria e das demandas do meu negócio.

Eu não tenho equipe e sou responsável sozinha pelas atividades da minha empresa. Tentando acompanhar o ritmo, cheguei a trabalhar de segunda a segunda, por mais de 14 horas por dia.

Em menos de dois meses, estava emocionalmente esgotada e tive quatro crises de choro. Isso me chamou ainda mais atenção porque, no evento, foi apresentado como argumento que a mentoria buscava evitar que passássemos pelo cenário vivido pela Giovanna, que relatou ter enfrentado crises de ansiedade e burnout.

A questão da equipe também apresentou uma diferença importante entre a venda e a execução. Antes da contratação, foi apresentada a possibilidade de executar o processo mesmo trabalhando sozinho.

Durante a Mentoria On Top, porém, Felipe, estrategista de conteúdo da equipe, afirmou que seria improvável atingir seis dígitos mensais sem equipe, principalmente para uma prestadora de serviços, como eu. Se essa realidade tivesse sido apresentada com a mesma clareza antes da contratação, teria sido determinante na minha decisão de investir R$ 20 mil.

Outra questão foi a sequência da metodologia. Pedro reconheceu que eu precisava produzir mais conteúdo, atrair seguidores e, principalmente, de TEMPO para crescer. Isso era essencial porque, antes dos funis, estratégias para conduzir potenciais clientes do conteúdo até uma oferta ou venda, eu precisava ter uma base de conteúdo estruturada e uma audiência preparada.

Porém, tive inicialmente cerca de 15 dias para aplicar o conteúdo ensinado por Giovanna e, logo depois, já precisava iniciar os funis. Assim, enquanto eu ainda construía a base que o próprio Pedro reconheceu que precisava de TEMPO para crescer, o cronograma já avançava para os próximos funis e estratégias de venda previstos na metodologia.

Antes de uma das aulas ao vivo sobre funil, Pedro analisou um conteúdo do meu Instagram que já havia funcionado. A análise se concentrou no que havia dado certo, reforçando uma estratégia que eu mesma tinha criado e aplicado. Minha dificuldade, porém, era entender por que os demais conteúdos não estavam funcionando, qual caminho fazia sentido e o que precisava ser ajustado especificamente no meu negócio. Para essas questões, recebi orientações como pode ser isso que está acontecendo, testa isso e que eu precisava de tempo para crescer.

Foi justamente nesse ponto que, para mim, faltou a personalização. As afirmações de que Pedro e Giovanna iriam entrar na minha empresa, pegar na minha mão e atuar como se fossem meus sócios me levaram a entender que haveria um olhar próximo para identificar aquilo que eu não conseguia enxergar sozinha.

Comuniquei minhas insatisfações enquanto a Mentoria On Top ainda estava acontecendo. Registrei minhas dificuldades em formulário da própria mentoria e diretamente com Sarah, guardiã responsável pelo acompanhamento dos alunos e pelo contato direto com Pedro e Giovanna. Relatei, inclusive, que estava sobrecarregada. Portanto, comuniquei os problemas quando ainda havia possibilidade de olhar para meu caso e ajustar a condução. Apesar disso, o acompanhamento continuou sem uma mudança significativa ou adaptação à realidade que eu havia relatado.

Também tive dificuldades no contato direto com Pedro. Em 05/05/2026, enviei uma dúvida pelo WhatsApp e não obtive resposta. Em 09/07/2026, durante uma aula, avisei que enviaria outra dúvida pelo WhatsApp e fiquei dias sem retorno. Em 21/07/2026, Pedro respondeu após eu informar no grupo da Turma 30 que aguardava uma resposta dele havia dias. Durante essa conversa, enviei uma nova dúvida, que novamente permaneceu sem resposta.

Em 14/07/2026, Giovanna lançou o Desafio Content Sprint, realizado de 16/07/2026 a 30/07/2026 e vinculado ao Content Lab, ferramenta de inteligência artificial para criação de conteúdos criada pela Giovanna, por R$ 197 mensais. Nesse grupo, Giovanna aparecia, interagia e respondia aos participantes. Na Mentoria On Top, cujo investimento foi muito superior, não tive essa mesma experiência de presença e interação direta com ela.

Pela forma como a Mentoria On Top foi apresentada e pelo valor cobrado, eu esperava um serviço acima de uma experiência baseada em aulas, encontros coletivos e uma metodologia geral.

Se a forma de acompanhamento e, principalmente, a importância de possuir equipe para alcançar os resultados apresentados tivessem sido colocados antes da contratação com a mesma clareza com que apareceram durante a execução da mentoria, eu teria informações muito diferentes para decidir se a Mentoria On Top fazia sentido para o momento do meu negócio antes de investir R$ 20 mil.

Um investimento desse nível, para mim, se justificava pela expectativa de RECEBER algo ACIMA DA MÉDIA, com ATENÇÃO AOS DETALHES e um OLHAR muito mais PRÓXIMO para o meu negócio.

Portanto, diante de tudo o que relatei, espero que a empresa Supernova Marketing Digital e Growth não reduza esta reclamação ao fato de que houve aulas e conteúdos, porque esse nunca foi o ponto da minha insatisfação.

Espero que a empresa considere a diferença entre a forma como o serviço foi apresentado antes da contratação e o acompanhamento que efetivamente recebi, e se posicione de forma objetiva sobre os pontos relatados nesta reclamação.