Bicho Puro (Pets Alimentos)

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Rio de Janeiro - RJ

27/06/2023 às 16:39

ID: 167191413

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Segunda vez que tenho problemas com compra de ração com a distribuidora. Dessa vez eu efetuei a compra de uma ração dia 19/06/******* (Segunda). Geralmente eles entregam a ração no dia seguinte. Pois bem, chegou o dia seguinte e nada da ração. Dia 22/06/******* (Quinta, 3 dias depois), eu entrei em contato com eles alegando que a ração ainda não havia chegado. Me falaram que haviam tido um erro de estoque no sistema e não tinha a ração. Como vendem uma coisa que não tem? Falaram que estava chegando estoque da ração naquele mesmo dia. Dia 26/06 (segunda, uma semana depois de ter pagado a ração) entrei em contato novamente e me falaram que a ração tinha chegado na sexta, e que estaria chegando na minha casa hoje (27/06). Hoje, insistentemente, entrei em contato novamente e me falaram que houve MAIS UM erro no sistema e a ração ainda não chegou na distribuidora. Com isso, me deram a opção de escolher outra ração ou pedir o meu dinheiro de volta. Um absurdo! A ração do meu cachorro já acabou há 5 dias! Perderam um cliente pela falta de organização e falta de consideração.