Bicholandia Comercio de Produtos Para Animais Eireli

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São Paulo - SP

15/06/2022 às 21:48

ID: 145213991

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Boa noite, Gostaria de relatar que no dia 28.04.22, fiz uma compra de uma coleira SERESTO pelo site da Bicholândia ! Dias depois recebi mensagem que o produto estaria a caminho e pelo número do rastreamento achei via site dos Correiros (Centro Internacional do PR - Curitiba) a informação mercadoria recebida no Brasil no dia 10/05/******* ! Depois disso varias outras datas foram datas para a entrega, e para minha surpresa informado que foram feitas 02 tentativas de entrega em meu prédio, mas sem SUCESSO ! O que deve ser um GRANDE ENGANO, isso pq meu prédio tem porteiro e nas datas informadas tinha gente em casa. Em minha última tentativa de recuperar o produto fui a agência dos Correios do bairro, mas a mercadoria não estava lá como havia sido informado em e.mail e mensagem de whatsApp (tenho tudo salva) pela equipe da Bicholândia !
Agora estou em busca da DEVOLUÇÃO do meu dinheiro e NÃO quero mais a mercadoria nem a reposição da mesma para não ter que passar por todo processo desastroso novamente.
A equipe que responde os emails e whatsApp da empresa não tem autonomia nem capacidade de solucionar o problema, só fica respondendo de forma padronizada e sem dar solução para o ocorrido !
Hoje é dia 16/06/******* e NÃO TENHO MAIS INFORMAÇÕES sobre o PARADEIRO da MERCADORIA, NEM RECEBI CONTADO DA EQUIPE DA BICHOLÂNDIA, MAS O DÉBITO DO VALOR DA MERCADORIA FOI FEITA NO MEU CARTÃO !