Bichos & Caprichos - Veterinária

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São Bernardo do Campo - SP

14/10/2019 às 16:35

ID: 96062645

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Na quinta-feira dia 10/10 levamos nossa cachorra para uma consulta na Bichos e Caprichos de São Bernardo do Campo. Queríamos apenas um possível diagnostico, pois minha cachorra tinha comido papelão a uns dias antes.

Ela passou por 2 Veterinárias, que fizeram vários procedimentos sem a nossa autorização, eles não informaram valores de nada, não perguntaram se autorizávamos qualquer procedimento como medicação e exames, ou se teríamos condições de arcar com os procedimentos que estavam realizando, eles simplesmente foram fazendo e depois nos trouxeram uma conta de R$ 1.*******,00 quando queríamos apenas uma consulta.

Quando me deram essa conta absurda, obviamente eu reclamei e pedi para falar com as veterinárias que havia nos atendido, mas apenas informaram que não era possível. Questionei um monte de "Aplicação" que estavam cobrando e as meninas da recepção só sabiam dizer que era referente ao tratamento da cachorra... (agora que tratamento eu não sei, pois além de não falarem nada sobre tratamento também não autorizamos nada). Não sabiam informar o nome de nenhum remédio que eles alegam ter dado na minha cachorra. Eles só respondiam, é um combo de aplicações.

Eles só querem se aproveitar para tirar dinheiro, minha cachorra já tinha exames que comprovavam um problema no coração o qual outros veterinários já tinham informado que ela não aguentaria nenhuma cirurgia, mas a veterinária da bichos e caprichos menosprezou o diagnostico de outros veterinários e insistia na cirurgia.

Eu nunca mais volto naquela clinica, achei um absurdo o que fizeram e com toda a certeza eu vou ir atras dos meus direitos, pois nos cobraram por algo que não autorizamos fazer.

Sem contar que os veterinários lá são todos arrogantes com as recepcionistas, chamam a atenção delas na frente de todos deixando tanto os funcionários quanto os cliente constrangidos.