Empresa manda funcionários seguir cliente em loja .
Não resolvido
São Paulo - SP
01/11/2019 às 15:55
ID: 96646497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSemana passada , após sair da academia com minha filha, passamos nessa loja para comprar ração para meu cachorro , como de costume sempre que saimos da academia e colocamos chinelos. Como já fui bem atendida por uma mesma moça todas as vezes que fui a esse local, voltei para cimprar oque precisava , chegando no local todos atendentes que tinham , estavam conversando e fingiram não me ver na loja , poos bem fui até o local da ração aonde já sabia que tinha e esperei a boa vontade de alguém atender , apareceu um senhor aonde não entendia nada do que estava vendendo, pedi a ração que cosrumo comorar , disse que não tinha e me induzuiu a comprar uma outra falando que seria a mesma coisa mudando somente fabricante, comprei essa tal ração que por sinal foi jogada no lixo meu cachorro nao comeu de jeito nenhum , ainda pra completar como eu disse no início por estarmos de chinelos e roupas de academia , a dona então mandou o mesmo senhor retirar da minha cesta um remédio de otite que peguei tbm e me dar somente no caixa na hora de pagar acredito que após o pagamento.. FIQUEI INDIGNADA E PERGUNTEI O PQ DE RETIRAR DA CESTA , NINGUÉM SOUBE SE EXPLICAR , Como meu cachorro estava precisando realmente do remédio naquele dia, resolvi levar assim mesmo, mais deixo registrado aqui , se vc pensa entrar nessa loja de chinelos , pense duas vezes, pois terá funcionários avisados para te seguir e não deixar que fique com produtos em sua cesta .COLOQUE SEMPRE UM SALTO ALTO , E JAMAISSSSSS ENTRE COM ROUPAS DE ESPORTE .
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Consideração final do consumidor
26/12/2019 às 13:06
Nem se prestaram a dar esclarecimentos um lixo esse lugar não recomendo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/01/2020 às 17:55
Ola Patricia ! Boa Tarde !!
peço desculpas pela demora para lhe responder pois não tínhamos cadastro no reclame aqui. e por isso não recebi notificação de suas queixas.
Vamos aos esclarecimentos....
*Logo acima de nossa loja existe uma academia onde muitas das suas alunas são nossas clientes e geralmente fazem suas compras com roupas de academia e chinelos e não fazemos distinção independente das roupas ou o calçado que qualquer um de nossos clientes estejam usando.
*Em outras lojas a venda de medicação é feita da seguinte forma... coloca se dentro de uma caixa de acrílico e veda se com um alarme, em nosso caso independente de quem seja o cliente a medicação é retirada diretamente no caixa simplesmente por procedimento da loja assim como em qualquer outra.
*Quando não temos o produto ao qual o cliente procura indicamos um outro similar que atenda sua necessidade desde que o cliente esteja de acordo em levar
*Nossos colaboradores são treinados para prestar um bom atendimento e consultoria de vendas, peço desculpas se ficou parecendo que você estava sendo seguida eles simplesmente estavam a sua disposição para lhe atender.
Agradeço pelo Feedback e sentimos muito por qualquer mal entendido.
E estamos a sua disposição.