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Cruzeiro - SP

05/04/2018 às 12:46

ID: 34377255

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Comprei um kit reparo pelo site da empresa no dia 19/03 e paguei pelo boleto no 23/03 e não recebia o produto foi quando decidi legar até a loja e o primeiro atendente pediu que aguardasse o retorno que não aconteceu , liguei novamente e conversei com a atendente Gabriela que iria verificar e retornar e assim houve uma resposta dela que o pagamento ainda não havia sido confirmado pelo banco dela e que se eu pudesse enviar o comprovante de pagamento e que inclusive enviei também o extrato constando o débito em minha conta , e assim começa o absurdo que ouvi da atendente que eu teria que aguardar o banco dela retornar que iria acontecer em até mais 5 dias ou seja transferindo o problema da instituição financeira dela ao cliente , já se passaram 21 dias e eu ainda teria que aguardar mais 5 dias , achei um absurdo tal tratamento e pedi para falar com dono da Loja o Sr. Fábio que em momento algum me atendeu e sempre ocupado com alguma venda de maior valor , na qual a atendente fazia questão de ressaltar ao telefone , mas o que me deixou ainda mais aborrecido não é o valor do produto e sim pela tratamento dado ao cliente , pois a loja tem produtos no site de valores superiores e que o tratamento dado ao cliente poderá ser o mesmo. E ainda não recebi o Produto e estou aguardando eles resolverem o problema do pagamento da instituição fonanceira deles .