Bicicleta desmontou
Resolvido
Fortaleza - CE
10/12/2024 às 12:17
ID: 204216165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta dia 06/11/*******, só uso a bicicleta para me deslocar para o box onde treino, e hoje dia 10/12/*******, ao com a bicicleta como todo dia eu faço, a bicicleta simplesmente desmontou o pneu traseiro simplesmente saiu, me causando constrangimento e poderia ter acontecido algo pior, se eu estivesse pedalando, ligo para loja que comprei, a mesma coloca vários empecilhos para resolver, quer eu vá deixar a bicicleta na loja, o mecânico da loja pergunta se eu mexi em uma tal de blocagem, ou seja, querendo insinuar, que o fato da bicicleta ter desmontado foi minha, quero uma posição correta pois uma bicicleta que foi não foi barata, e tem pouco tempo de uso, não cheguei a usar a bicicleta 10 vezes e a bicicleta simplesmente desmontar, eu nunca vi isso.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:02
Olá ! Boa tarde , como foi falado no seu relato realmente foi constatado que a blocagem estava frouxa causando assim a possibilidade da roda cair . Mas recolhemos sua bike assim que foi falado na garantia e ficou tudo resolvido .
Equipe Bicicletando
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Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 15:44
Muito burocrático para uma situação que estava claro que foi erro na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3