Bicicletando e seu atendimento.
Em réplica
João Pessoa - PB
24/12/2025 às 11:34
ID: 235774351
Comprei uma bicicleta na bicicletando, depois do pagamento efetuado eles ficaram diferentes, respostas muito vagas, pegaram o meu endereço mas a entrega não ia até meu endereço, a transportadora me informou que eles não realizavam a entrega, e sim que eu teria que retirar o produto no galpão deles. Ou seja aí eu já tive um gasto a mais, chegando em casa vi que a bicicleta estava com defeito no passador de marchas, fiz um vídeo conforme a garantia pediu, expliquei o motivo mas disseram que a peça não estava danificada. Eu pesquisei um vídeo na internet da peça funcionando como deveria e mandei para eles e até agora não obtive resposta.
Falta de respeito muito grande com, eu tenho todos os prints para comprovar a falta de comunicação e incompetência dele. Até agora só tive decepção com a prestação de serviços desta loja.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:19
Olá ! Desde o contato com nossa garantia já resolvemos todos os problemas relacionado a sua compra sr Rykelme . Obrigado pela paciência .
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 16:32
Resolveram 50% né, pois os pneus que vieram na minha bicicleta são de um modelo diferente do que vocês anunciaram no Instagram, veio um pneu que custa menos da metade do valor do pneu do anuncio, quando eu acionei a garantia para uma peça que veio com defeito, eu comentei sobre o pneu, mas vocês simplesmente ignoraram, e eu tenho os prints de tudo. Na justiça era causa ganha, mas enfim, fica o relato ai do ocorrido.
At.te. *****.