Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

17/09/2023 às 10:46

ID: 172196123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma Bike ABSOLUTE NERO em agosto e infelizmente não saiu como esperava. Fizeram a entrega em minha casa e os brindes prometidos pelo vendedor não foram entregues. O motorista entregador ficou de deixar depois e até hoje aguardo. O pior foi quando saio pra testar bicicleta e percebi que estava toda desregulada, as marchas não seguravam e mudavam sem comando nenhum, o freio dianteiro não funcionava e o traseiro estava desregulado com um barulho de bike velha. Levei em um técnico que me sugeriu retornar a loja onde comprei para fazer a revisão de entrega corretamente pois ainda estava na garantia de montagem, e eu não precisaria pagar. Acontece que meu tempo é muito curto, por isso optei pela compra online. Tive que pagar os seguintes serviços:

Ordem de serviço:
> Absolute Nero cinza
- Regulagem marcha R$40,00
- Regulagem freio R$20,00
- Troca conde dianteiro R$4,00

Foi uma experiência frustante, que compartilho aqui para que novos clientes fiquem atento vai decidam adquirir sua bike na Bicicletando. TESTEM A BIKE,TODOS OS COMPONENTES .

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Consideração final do consumidor

27/05/2024 às 08:54

Descaso com consumidor. Não testam o produto antes de entregar.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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