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Fortaleza - CE

06/09/2023 às 17:21

ID: 171580251

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Comprei uma Bike Absolute Prime Nero Deore. Com dois meses meu Pedivela caiu em meio a um passeio em grupo(noturno). No dia seguinte mandei as fotos , nota fiscal, todas as documentações necessarias para resolverem meu problema. Me sugeriram uma peça similar, relutei pois não era a mesma que havia vindo na bike. Apos 28dias de espera do meu caso. Foi que me ofereceram novamente outro Pedivela Similar e passaram que poderia ser ate melhor. Já não aguentava mais ficar sem a bike. aceitei, pois o prazo que me pediram era de 60 dias(uteis) para ter uma resolução.
Achei um descaso com cliente esse tempo. Porem acredito nas pessoas, falei com a responsavel das garantias e aceitei a troca pela similar, gastei 30reais de Reboque para deixar na loja, ainda fiz um UP Grade na bike. E quando recebi, veio a frustração. A bike Suja, pneu baixo, o Pedivela era Nitido que não tinha a mesma qualidade do anterior, os ajustes de freios fora de esquadros, manoplas moles, parecia Bike velha. Onde a mesma tinha 2 meses de uso e foi usada apenas 12 vezes.
Mecanica e pos venda da empresa deixa a desejar. Processos muito lento. E vi a falta de compromissos dos mecanicos. Alguns mecanicos do grupo que participo me passaram que possivelmente foi má montagem o meu problema. E por sorte eu nao me acidentei. ao cair o Pedivela.