Bicicletar Fortaleza

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Fortaleza - CE

24/07/2024 às 09:48

ID: 193664299

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Bom dia!
Estou a uma semana prejudicada em relação ao meu trabalho por não conseguir liberar meu pass no aplicativo do bicicletar devido a um possível erro de instabilidade da estação entre a da igreja redonda número 44 e a estação na qual foi devolvida da regional 3 número 45, ou seja estações bem próximas uma da outra, viagens que pelo histórico do aplicativo podem ver que não leva nem 10 minutos , e agora simplesmente estou sendo cobrada por essa mesma viagem conforme foi me informado ter sido feita na manhã do dia 17/07/******* e devolvida no dia 18/07/******* as 11:47 gerando uma dívida indevida no valor de R$*******,00. Liguei pra empresa e foi me repassado o ******* e o *******, me pediram pra aguardar o prazo de 72 horas, e nessa saio prejudicada nas minhas atividades por um erro na qual não foi meu, aguardo resolução, registrando uma pré reclamação desse descaso, aguardando solução pra tentar resolver de uma forma mais pacífica.