Bicicletaria Toledo

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Arinos - MG

23/08/2023 às 11:32

ID: 170699461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/08/23 efetueia compra de uma bicicleta elétrica no site, efetuando o pagamento via pix pelo mercado pago. Logo após a compra liguei na empresa pra conferir os dados do pagamento do pix e enfim estava tudo ok. Me informaram que montariam a bicicleta e enviariam com o código de rastreio. Porém no site não atualiza nem que o pagamento foi feito. Eles não atendem telefone, não respondem WhatsApp e nem email,ou seja, não dão satisfação alguma. Fiz contato com o Mercado pago para fazer o cancelamento da compra, via que no site dizia a compra ser protegida, o mercado pago me informou que como foi feito o pagamento via codigo pix precisa de contrapartida da empresa. Desde já agradeço e aguardo uma resposta.