Frustrou e pôs minha filha em risco!
Resolvido
Manaus - AM
22/05/2024 às 21:57
ID: 189347947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta monark pra minha filha de 6 anos de idade e logo no primeiro dia os 2 parafusos das rodinhas simplesmente quebraram. Um absurdo. Uma bicicleta de quase 1 mil reais. Isso é muito sério.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 08:18
Fizemos contato em 23/05 com o consumidor, Sr. Paulo, para buscarmos a melhor solução do problema apresentado.
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 16:54
O senhor Manoel entrou em contato comigo e logo resolveu o problema. Venho aqui elogiar a condução da situação pela Monark. Só mostra ser uma grande empresa. Infelizmente aconteceu esse ocorrido, porém só tenho a elogiar a postura honesta deles. Abraços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10