[Editado pelo Reclame Aqui] E FORMAÇÃO DE [Editado pelo Reclame Aqui] - POLICIA FEDERAL

Respondida
Morungaba - SP
11/06/2024 às 11:20
ID: 190569921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/06/******* Comprei 1 lote com 3-5 unidades de produtos eletrônicos pelo site da https://******* , e até hoje , não recebi . Não tenho nenhuma confirmação por e-mail da compra ou contato com a https://******* . Pedimos junto ao RECLAME AQUI , um extrato das reclamações desse site https://*******, para encaminharmos a Policia Civil, Ao PROCON, e formalização uma ação coletiva junto ao MINISTÉRIO PUBLICO, VAMOS ENTRAR COM RECURSO SOLCITANDO A ENTRADA DA POLICIA FEDERAL NO CASO do site https://******* . Estou solicitando cancelamento estorno imediato do pagamento feito via cartão de crédito .
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 02:31
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Esmeralda Franco
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