Preciso fazer o cancelamento
Em réplica
Blumenau - SC
10/06/2024 às 21:24
ID: 190536213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer o cancelamento da compra que fiz há minutos atras, não encontrei o suporte.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 02:36
Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato.
Reforçamos que nosso canal de atendimento oficial é através do e-mail: *******
Por gentileza entre em contato informando Nome completo, e-mail e CPF.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz.
O atendimento é feito de segunda á sexta das 08:30 as 18:30, sendo nosso prazo máximo de resposta de até 72 horas.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez!
Esmeralda Franco
Customer Success
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 13:01
Mandei o e-mail com a solicitação de cancelamento, já que não obtive nenhuma confirmação de compra
Por e-mail e tbm não obtive sucesso com o contato. Não recebi resposta do e-mail, e nenhum outro contato. Exijo meu cancelamento.