Biedex Capital

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 22:26

ID: 254218403

Venho por meio deste canal registrar minha profunda insatisfação e exigir uma solução urgente da Biedex Capital (site biedextrade.com) a respeito da retenção indevida dos meus valores na plataforma.
Realizei um aporte inicial no valor de R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais) via transferência bancária. O valor foi devidamente integrado ao sistema e convertido para o saldo correspondente em dólares dentro do aplicativo. Ocorre que, agora que necessito realizar o resgate dos meus recursos por extrema urgência financeira, a plataforma vem criando barreiras injustificadas.
Esta já é a minha segunda tentativa de solicitação de saque sem sucesso. O procedimento é realizado rigorosamente dentro do sistema da empresa, onde o pedido de retirada (no valor atual de 6.901,69 USD) entra em status "pendente" e, após algum tempo, é sumariamente rejeitado pela plataforma, sem qualquer justificativa técnica, aviso prévio ou estorno real para a minha conta bancária externa.
Cheguei a receber a notificação oficial por e-mail informando que o pedido de retirada via TED para a minha conta corrente no Banco do Brasil havia sido submetido (*****). No entanto, o dinheiro jamais foi liquidado ou creditado na minha conta bancária física.
Como sei que a empresa preza pelo histórico de atendimento e costuma resolver os casos de seus clientes por este canal, exijo o mesmo tratamento célere para o meu caso. Preciso do meu dinheiro de forma imediata e não aceitarei mais que o saldo seja rejeitado pelo sistema sem explicações claras.
Diante disso, exijo:
1. A aprovação imediata e definitiva do saque de 6.901,69 USD para a minha conta bancária informada no cadastro;
2. O envio do comprovante legítimo de liquidação da TED bancária em meu nome;
3. Um posicionamento claro do suporte sobre o motivo das rejeições anteriores.
Caso o problema não seja sanado por esta via de mediação, tomarei todas as medidas judiciais e policiais cabíveis para a salvaguarda dos meus direitos e do meu patrimônio.
Aguardo o retorno urgente da equipe responsável.
Att,***** (esposa )