Investimento zerado após operações não autorizadas e impossibilidade de retirada
Respondida
Navegantes - SC
08/06/2026 às 20:21
ID: 250846545
Fiz um investimento de 500 dólares e me prometeram através de robôs operar meu investimento. Ficou meu dinheiro por 120 dias na conta e sem minha autorização no último mes operaram e zeraram minha conta e meu investimento. Tentei por 4 vezes fazer retirada e eles nunca aceitavam meu pedido , sendo assim julgo que foi de propósito pra zerar minha conta e me deixarem no prejuízo de mais de 2,500,00 reais .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:05
Olá, Rinaldo. Tudo bem?
Antes de tudo, queremos dizer que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua situação conosco.
Informamos que o seu caso será encaminhado ao setor responsável para análise e tratativa. Nossa equipe entrará em contato com você em até 48 horas úteis para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu problema.
Seguimos à disposição e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Cordialmente,
Lucas Perez
SAC