Biedex Capital

Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

08/07/2026 às 11:19

ID: 253391209

ID: 253347853
Título: Rejeição de saque sem justificativa e falta de suporte do analista
Reclamação: Prezados,

Venho registrar uma reclamação, pois minha situação está sem solução e agora se tornou ainda mais grave.

Meu pedido de saque, que anteriormente permanecia como pendente, passou a ser rejeitado sem que fosse apresentada qualquer justificativa. Em nenhum momento fui informado sobre o motivo da rejeição ou sobre qualquer irregularidade em minha conta.

Ressalto que já enviei toda a documentação solicitada pela empresa e que meus saques anteriores foram processados normalmente. Inclusive, eles foram realizados com o acompanhamento do analista Diego Escoriaza. No entanto, atualmente ele não responde mais às minhas mensagens no Telegram e não tenho qualquer suporte para resolver o problema.

O valor de aproximadamente US$ 34.000,00 continua disponível em minha conta, porém a plataforma não permite que eu retire um valor de US$ 1.000,00 que me pertence, sem apresentar qualquer explicação.

Preciso desse valor com urgência para cumprir compromissos financeiros e peço que meu saque seja liberado imediatamente ou que seja apresentada, por escrito, uma justificativa clara e objetiva para a rejeição, informando exatamente o que precisa ser regularizado, caso exista alguma pendência.

Aguardo uma solução rápida e definitiva. Caso o problema continue sem resposta ou sem resolução, tomarei as medidas cabíveis para defender meus direitos.