Solicitei o cancelamento da conta e não tive retorno
Resolvido
Campo Largo - PR
20/07/2026 às 13:38
ID: 254354707
Emprasa tem resposta automatica para os tickets abertos na plataforma e no email, não respondem a solicitação via suporte para cancelamento da conta ***** conforme fui instruido pelo analista da conta *****.
Estou tentando de varias formas recuperar o dinheiro investido faz um mês e sem sucesso.
A empresa tem resposta automatica para ficar com a nota boa no reclamequi..
[Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:26
Olá, Cliverson. Tudo bem?
Antes de tudo, queremos dizer que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua situação conosco.
Informamos que o seu caso será encaminhado ao setor responsável para análise e tratativa. Nossa equipe entrará em contato com você em até 48 horas úteis para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu problema.
Seguimos à disposição e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Cordialmente,
Lucas Perez
SAC
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:26
Analista entrou em contato e explicou como proceder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8