Bieffe b-trail
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
31/03/2025 às 22:14
ID: 213599987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs parafusos do meu bieffe B-trail simplesmente caíram. Com a moto em movimento perdi o parafuso de fixação da aba e viseira (que é o mesmo parafuso), também o parafuso superior que fixa a aba se soltou, não consigo encontrar para comprar e repôr.
A borracha de vedação da viseira também soltou e não tem nem seis meses que comprei.
Sou, ou melhor dizendo, era cliente da bieffe desde 2009, esse foi o último produto que comprei da marca.
Obs: comprei o capacete no lançamento, por sempre achar a marca referência em qualidade e conforto, é o quarto capacete que comprei da marca, também o último.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 07:39
Olá, Fabiano. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido com o seu capacete Bieffe B-Trail. Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e segurança, por isso, queremos te ajudar da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelos dados informados na plataforma para alinhar todos os detalhes e seguir com o melhor encaminhamento.
Estamos aqui para garantir que você continue confiando na Bieffe e vivendo o extraordinário sobre duas rodas com segurança e conforto. Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Bieffe.
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 11:49
Meu problema foi resolvido, pela Milena, que prontamente me procurou para resolvermos a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10