Bieffe

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 22:04

ID: 246077529

Adquiri um capacete Bieffe BigTrail há aproximadamente um ano e fui surpreendido negativamente. Há duas semanas, no meio de uma viagem, o parafuso de fixação da viseira junto ao mecanismo interno simplesmente se soltou e foi perdido no asfalto. O maior problema é a total indisponibilidade dessa peça no mercado: não encontro o parafuso em nenhuma loja física ou online. Sou consumidor da Bieffe desde 2011 (usava o modelo Sport) e nunca tive problemas, mas é frustrante a falta de um canal oficial para a venda de peças de reposição, além da falha que permite que a peça se solte sozinha. Preciso saber com urgência onde encontro esse kit de fixação. Ressalto que este é meu único capacete e estou precisando rodar com a viseira solta de um lado, colocando minha segurança em risco. Aguardo uma solução urgente da empresa.