Bieffe

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Fortaleza - CE

08/04/2026 às 23:42

ID: 245562083

Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o capacete modelo BF B-Trail, adquirido recentemente pelo valor de R$ 800,00.

O produto possui apenas três dias de uso e já apresentou um problema grave de durabilidade.

Hoje ocorreu a primeira queda do capacete, em uma situação leve: ele escorregou enquanto eu conversava ao lado da moto, sendo parcialmente amortecido por outra pessoa com os pés antes de atingir o chão.

Ou seja, não se tratou de um impacto significativo.

Inicialmente, considerei que poderiam ocorrer apenas pequenos danos estéticos, como marcas na pintura.

No entanto, fiquei extremamente impressionado com a fragilidade do acabamento do capacete.

A peça que contorna praticamente toda a sua estrutura se rompeu na parte traseira, onde há dois parafusos, fazendo com que eles perdessem completamente a função de fixação.

Para evitar que a peça ficasse solta, tive inclusive que aplicar silicone de forma improvisada, o que é totalmente inadequado para um produto com tão pouco tempo de uso e nessa faixa de valor.

Essa situação causa grande preocupação em relação à qualidade e à resistência do produto, principalmente por se tratar de um item de segurança.

Diante disso, solicito uma análise do caso e, se existe essa peça de reposição, acho muito preocupante um capacete ficar praticamente inutilizado com uma pequena queda que ainda foi amortecida,

Fotos em anexo

Obrigado e aguardo retorno.