Viseira com cor errada, devolução não processada e falta de retorno/reembolso
Resolvido
Santa Maria - RS
29/05/2026 às 20:59
ID: 250083239
Comprei uma viseira, recebi a cor errada, devolvo e a empresa recebeu dia 21/05 a viseira errada, no site consta que nem foi entregue a primeira, ninguém me dá retorno algum e nem estornam minha compra, quero a viseira nova ou reembolso. Site [Editado pelo Reclame Aqui] e tratamento com cliente [Editado pelo Reclame Aqui] ainda.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:59
Bom dia, Rodrigo.
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que já foi realizada a troca da viseira e que nosso time de atendimento entrou em contato com você pelo WhatsApp para te passar o código de rastreio.
Em caso de dúvidas, conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Bieffe Helmets.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:19
Voltaria a fazer negócio, porém o site deveria melhorar a parte de envio e devolução do material, pois meu pedido segue como entregue somente, não consta nada de devolução e reenvio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10