Moto elétrica infantil com defeito: velocidade baixa e sem ré
Em réplica
Joinville - SC
04/09/2025 às 11:48
ID: 226104543
Moto Elétrica 12 V Sprint Turbo Preta Com Capacete Biemme Cor Preto com Azul Voltagem do carregador 110V/220V
Problemas
Velocidade baixa e não está dando ré.
Pouco uso e deu problemas.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 16:19
Olá, boa tarde Sr. Rafael
Espero que se encontre bem!
Estou entrando em contato com senhor via Whatsapp para intedermos o problema, obrigada!
Att. Ingrid Ignácio - Setor de Assistência Técnica da Biemme
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 19:21
Fica a lembrança sobre garantia de apenas 90 dias ainda mais nestes produtos. Infelizmente pelo valor ******* a quem se interessar pelos produtos que é extremamente comum estes produtos apresentarem defeitos com mais de 6 meses de uso.
Uma pena a marca não dar garantia de 12 meses.
Réplica da empresa
09/09/2025 às 08:56
Olá, bom dia Sr. Rafael
Agradecemos pelo seu comentário e entendemos a sua insatisfação. Porém a garantia para os nossos produtos é de 90 dias conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
De qualquer forma me coloco a disposição caso precise de orientação referente aos testes que te passei via Whatsapp e também de como realizar o carregamento correto do produto conforme indica no manual de seu produto.
Atenciosamente, Ingrid Ignácio - Setor de Assistência Técnica da Biemme