Moto sprint turbo Biemme comprada.
Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
08/09/2025 às 21:51
ID: 226423015
Comprei a moto sprint turbo da Biemme por duas vezes e ambas vieram com defeito. A primeira compra eu devolvi porque a carga da bateria não durava nem cinco minutos e a ré não funcionava. Decidi comprar novamente, pois achei que fosse apenas um caso pontual, porém também veio com defeito, a carga da bateria não está durando nem 10 minutos.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 08:22
Olá, bom dia Fernanda
tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, estou entrando em contato com você imediatamente pelo Whatsapp para analisarmos seu caso, obrigada!
Att, Ingrid Ignácio - Setor de Assistência Técnica da Biemme do Brasil LTDA
Réplica do consumidor
14/09/2025 às 11:43
Ainda estou aguardando a empresa entrar em contato comigo
Réplica da empresa
15/09/2025 às 08:12
Olá, bom dia Fernanda, tudo bem?
Entramos em contato com você através do contato fornecido no inicio da reclamação******* no 09/09/*******, não possui mais este contato ?
Iremos entrar em contato através de outro contato!
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 20:02
Recebi o contato da empresa, me enviaram baterias e carregador novo. A atendente foi super solicita e atenciosa. Após a troca minha filha ainda não fez uso prolongado da moto para verificarmos a duração da bateria, mas voltou a funcionar corretamente, espero que tenha uma boa durabilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
27/10/2025 às 11:02
Olá, bom dia Sra. Fernanda
Espero que se encontre bem!
Agradecemos imensamente pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que o atendimento foi satisfatório e que o produto voltou a funcionar corretamente.
Esperamos que sua filha aproveite bastante a motoca. De qualquer forma permanecemos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Ingrid Ignacio
Assistência Técnica Biemme