Triciclo com defeito recorrente
Resolvido
Delmiro Gouveia - AL
17/07/2025 às 20:54
ID: 222378863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação no mês de abril de 2025 relatando do problema que tinha do triciclo da minha filha que comprei a 9 meses que o brinquedo tava com o echo quebrado e não rodava o pedal vcs me mandaram um garfo com roda coloquei e ficou bom mas quando foi agora a criança começou a pedalar e o echo quebrou só que do outro lado tô frustrada com esse brinquedo tão caro e não presta pq tem 3 messe que falei com vcs e já deu defeito novamente o msm problema no produto e o pior uma criança chorando pois está sem brinca se eu padecer volta atrás não compraria o brinquedo pois não tem a qualidade adequada pra uma criança
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2025 às 09:31
Olá, Maria Jáfia
Sentimos muito pelo transtorno causado e compreendemos sua frustração. Queremos resolver essa situação o quanto antes.
Nossa equipe entrará em contato com você nas próximas horas para oferecer uma solução definitiva para o problema do triciclo.
Agradecemos seu relato e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente
Ingrid Ignácio - Assistência Técncia da Biemme
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 10:52
Não tenho nem palavras pra descrever o caminho e o respeito que a empresa tem com o consumidor o atendimento maravilhoso muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2025 às 08:08
Olá, bom dia Sra. Maria :)
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento. É gratificante saber que nosso atendimento e respeito com você fizeram a diferença. Pode contar sempre com a gente!
Muito obrigado pelo carinho!
Atenciosamente: Ingrid Ignácio - Setor de Assistência Técnica