Reembolso de ingresso para Bienal do Livro devido a atraso na organização do evento e impossibilidade de acesso.
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
10/09/2026 às 23:48
ID: 258752071
Boa noite, passei uma situação totalmente desagradável no dia de hoje 10/09/2026, realizei a compra do ingresso noturno para a bienal do livro, e fui até a estação da portuguesa Tietê para ter acesso ao transfer para ir até o Anhembi, mas não consegui entrar no evento, quando cheguei porque ultrapassado o limite do horário de acesso, mas não foi por culpa minha, foi devido a ausência de organização e transparência dos organizadores do evento, pois quem vai de transfer deveria ingressar nesse caso porque o atraso foi pela organização do evento e quando cheguei ao guichê fui informada que não poderia entrar e depois tentei alterar a data do ingresso, mas não era mais possível porque ele constava como encerrado, comuniquei os seguranças do evento que queria meu valor ressarcido, informaram para comparecer outro dia para acessar o evento, mas comprei outro ingresso para domingo. Quero meu valor do ingresso ressarcido porque sofri um desgaste para chegar ao evento e não consegui entrar na bienal.
Solicita uma solução para a situação pois não posso ficar no prejuízo por conta de uma falta de organização de um evento deste tamanho, é uma pena que tenham deixado as pessoas amparadas dessa forma, aguardo uma resolução adequada para essa situação.
Atenciosamente Vitória Stefany Nunes Gomes