BIENAL DO LIVRO Desorganização, péssimo adentimento e [Editado pelo Reclame Aqui] do dinheiro das crianças

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2023 às 15:15
ID: 171670635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde pequeno sempre fui na Bienal do Livro no RJ e esse ano convenci de levar minha escola para viver essa experiência única. Pena que para eles, foi traumatizante.
Contratamos uma terceirizada que cuidou de todo o nosso passeio e assim que entramos fila começaram a cobrar carteira de trabalho dos colaboradores. Detalhe: estávamos com 41 crianças uniformizadas! Além dos professores. Como sou do RH da escola acabei mostrando o holerite de todo os professionais, mas se não fosse isso iriamos pagar R$ 20,00 por pessoa (estávamos em 12).
Quem em sã consciência sequestraria 41 crianças e as levaria para passear na Bienal?
Passada essa fase, entramos no balcão de informações e pedimos dicas de o que fazer com aquelas crianças (programações, palestras etc) ao que a querida balconista respondeu: "Affffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff Baixa ai o aplicativo e vê." Péssima atendente. Se não quer dar informações estava no balcão errado. Seguimos para o pavilhão laranja que dizem ser o preferido das crianças. E de fato lá é cheio de promoções.
No primeiro quiosque que um aluno vai comprar dois livros de R$ 20,00 com uma nota de R$ *******,00 ele me retorna com R$ 62,00 de troco. O correto seria R$ 80,00. Fui com o aluno no quiosque e percebia-se que aquelas pessoas, estava furtando deliberadamente os alunos que por ali assavam. Minha coordenadora ficou com as demais crianças no baolcão e disse que o senhor matinha a prática, deixando de dar R$ 5,00, R$ 2,00.
Para completar o show de horror, havia pessoas autonomas que vendiam livros de maneiras compartilhada para se chegar a um monetande de valor. Tentataram fazer isso com os nossos mas seguramos.
Enfim, uma péssima experiência escolar.
Se você for, va zozinha ou com sua família
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 11:36
Olá, Felipe Bacelar!
Lamentamos muito que você tenha passado por uma experiência ruim. Agradecemos o seu feedback e vamos levar a sua sugestão para nossa equipe responsável, para evitar que este ocorrido se repita em nossas próximas edições.