Livros não entregues pela Bienal
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2023 às 10:24
ID: 173880161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois livros pelo site da bienal com o voucher da Prefeitura do Rio de Janeiro, em 11/09. Hoje, 13/10 recebi um e-mail da bienal dizendo que os livros foram entregues, porém não recebi nada. https://******* dados de cadastro no site estão corretos.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 18:30
Boa tarde Michelle,
Já informamos ao SAC da LEITURA sobre a sua solicitação, e os mesmos entraram em contato com você para resolução do problema.
Réplica do consumidor
13/10/2023 às 18:49
Resolver o problema é entregar os livros comprados há mais de um mês. E não repassar para um serviço de whatsapp que não resolve nada e me manda pesquisar o pedido num site que não funciona. Já desisti de receber os livros. A dor de cabeça causada não compensa.
Réplica da empresa
16/10/2023 às 15:00
Boa tarde Michelle, poderia encaminhar o n de protocolo do atendimento com o SAC da Leitura para o email: *******.