NÃO ENTREGAM
Em réplica
Vinhedo - SP
27/05/2020 às 10:06
ID: 105211207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão entregam e a empresa de transportes é [Editado pelo Reclame Aqui]! Nao enviam NF, não respondem whatsapp e não atendem telefone. Falei com Fernanda, mas agora vejo respostas de uma tal de Laura aqui. Uma vergonha! Q gastem td q arrecadaram na pandemia em remédios para covid!
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Resposta da empresa
28/05/2020 às 13:50
Prezado(a)
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Houve uma diminuição no quadro de funcionários, por este motivo, estamos pedindo o prazo de até 24 horas para as respostas nos e-mails.
Nossos atendente continuam atendendo normalmente, pela Central de Atendimento.
Todas as informações sobre seu pedido são enviadas através do site, para que não ocorra nenhum problema quanto as informações sobre envio, entrega, etc.
Verificaremos o envio dos e-mails, lembrando que qualquer dúvida pode ser sanada através de nossa Central de Atendimento.
Pedimos desculpas por quaisquer ocorrido, estamos trabalhando para melhor atende-lo.
Atenciosamente
Laura Albuquerque
Bien Estar Saúde
CNPJ: 36.*******.*******/*******04
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Réplica do consumidor
28/05/2020 às 13:55
Esses telefones não funcionam. Tb nao enviam nd por email e tb nao respondem. Ja pedi cancelamento e ressarcimento e nd! Uma vergonha! Falei com a FERNANDA pelo whats, está a par de tudo e não moveu um dedo pra resolver. EMPRESA QUE [Editado pelo Reclame Aqui] O CLIENTE!
Réplica do consumidor
29/05/2020 às 09:20
Sigo esperando meu ressarcimento!