Atraso na entrega, produtos errados e falta de impermeabilização de sofá e cadeiras.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
16/12/2025 às 09:44
ID: 234926095
Venho aqui com indignação pedindo resolução do meu problema, comprei sofá e mesa com 6 cadeiras no depósito da Bienestar com a vendedora Andressa,por tratar de estofadas optamos pela impermeabilização que seria feita assim que o sofá e a cadeiras chegasse só que tivemos o problema com entrega chegou depois do dia,e produtos errados,além disso até hoje aguardo a impermeabilização desde do dia 04/12/2025 o dia que tudo já estava em casa,a vendedora parou de me responder desde do dia 11/12/2025 até agora nada,preciso urgente desse já que optei por serviço e paguei,até agora nada.
Sem resposta e sem nenhum contato da loja
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 15:21
Boa tarde,
Os esclarecimentos foram prestados por telefone.
Atenciosamente,
Bienestar Móveis
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 09:28
A loja entrou em contato e foi muito solicita a minha necessidade, tive o agendamento do serviço que precisava enfim toda a minha credibilidade e agradecimento a loja Bienestar e Déia por ter encontrado a solução e resolvido!!
GRATIDÃO !!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10