Sofá com espuma cedendo e tecido enrugado em menos de um mês de uso

Prezada cliente,

Informamos que as rugas são características de assentos lisos (sem costuras) e que um leve passar de mãos após o uso eliminam essas marcas.

Informamos também que possuímos outros modelos com costuras no assento onde as rugas são evitadas.

Salientamos ainda, que no corpo do seu pedido de compra existe nossos números de telefones onde poderá registrar sua insatisfação e ter a devida solução do problema.

Estaremos a disposição!

As rugas permanecem e o assunto afundou está totalmente diferente do outro lado eu escolhi a biestar pela qualidade o sofa está feio menos de um mês como será resolvido o meu problema

Prezada cliente,

Por favor nos envie o número do seu pedido para que possamos agendar uma visita com nosso técnico.

Atenciosamente,

Equipe Bienestar

Boa tarde
N do pedido 5607.
Comprei no shopping da pedreira em nova iguaçu

Boa noite
N ilde{a}o agendaram a minha visita t ilde{e}cnica .

Bom dia
Preciso de uma resposta sobre o meu caso?

Cliente solicitou visita técnica somente para os dias de sábado, no entanto nosso quadro funcional atende somente de segunda à sexta-feira.
Estaremos disponibilizando uma equipe para que a cliente seja especialmente atendida no próximo sábado dia 17/01/2026.

Prezado Cliente,

Após avaliação do nosso técnico foi constatado o defeito alegado por vossa senhoria, e desta forma estaremos a disposição para a troca pelo mesmo modelo ou outro de igual valor que queira escolher em uma de nossas filiais.

Atenciosamente, Equipe Bienestar.